Telecom hos Stella
Det naturlige valget for alle som vil effektivisere og forenkle telefonien i sin bedrift. Vi leverer telekomtjenester som kan sikre god kundebehandling i din bedrift.
Dette gjør at bedriften kan unngå tapte samtaler og inntekter, ivareta innringerne og få flere fornøyde kunder.
Dette kan vi hjelpe deg med
Sentralbord
Med et enkelt og funksjonelt sentralbord, tilgjengelig via web og mobilapp kan du administrere, redigere og tilpasse bedriftens telefonløsning med «drag & drop»- funksjonalitet.
Et godt fungerende sentralbord er avgjørende for å forbedre bedriftens tilgjengelighet overfor kunder, samtidig som det forenkler prosessen for de ansatte å yte effektiv og smidig kundeservice. Med vår sentralbordløsning kan ansatte lett se hvem innringer har snakket med tidligere, samt se full samtalelogg med nummeroppslag. Dette gjør det enklere å knytte gode relasjoner med kunder som ofte blir til gode resultater.
Mobilapp
De viktigste funksjonene samlet i en app. Dette gjør at ansatte kan oppdatere tilgjengeligheten sin, ta i bruk sentralbordet, finne numre i Bedriftskatalogen og logge inn og ut av køer på farten.
Med mobilappen kan du automatisk gi beskjed hvis er opptatt, samt invitere til og arrangere telefonmøter med full deltakerkontroll.
Geografisk ruting
Gjør det enklere for kundene å komme i kontakt med riktig avdeling ved å tilby et
nasjonalt telefonummer med automatisk geografisk ruting. Les mer om georuting.
Kundeundersøkelse
Kundeundersøkelse fra bedriftsnettet.
Kunde mottar SMS etter gjennomført samtale, med rating 0 – 9. Brukes for å måle kundetilfredsstillhet.
Besøksregistrering
Med vår løsning kan vi enkelt sette opp system for besøksregistrering.
Den besøkende til din bedrift blir møtt av en pad eller touch-skjerm, hvor man enkelt finner den man skal besøke. En etikettskriver printer ut besøkslapp, og den ansatte mottar beskjed om besøk fra systemet.
Andre goder
One Number
Med One Number kan en styre hvor anrop skal besvares og videreføre samtaler.
Enkle integrasjoner
Bedriftsnett støtter integrasjoner mot Microsoft Exchange, Google Calandar, Active Directory og andre systemer.
Softphone
Med softphone i mobilapp eller via webinnlogging kan man enkelt ringe kostnadsfritt til norske mobilnummer om man er utlands, eller fra kontorets pc.
Enkle integrasjoner
Bedriftsnett støtter integrasjoner mot Microsoft Exchange, Google Calandar, Active Directory og andre systemer.
Ønsker du å vite mer om Telefoni?
Bruk skjemaet for å ta kontakt med oss i dag!
